エルドラドggトレードシールドは、すべての取引が合法であることを保証し、お客様を不正行為から守ります。エルドラドggは、売り手と買い手の取引プロセス全体に責任を持ちます。お客様は、商品が届かない場合や、商品が掲載内容と異なる場合など、販売者による不履行から包括的に保護されます。

エルドラドは、お客様が商品を受け取り、問題がないことを確認するまで、販売者の資金を一時的に保管します。ご注文の商品が受け渡された時点で、お支払いいただいた金額が販売者に支払われます。何らかの問題が明らかになった場合、エルドラドggは問題が解決するまで支払いを凍結することで購入者を保護します。問題の解決後、商品が受け渡されていない場合、または商品説明と異なる場合は、購入者は全額払い戻しを受けることができます。

アカウント購入者の保証制度とトレードシールド（販売者の保護）の内容についてもあわせてご覧ください。