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注文品はどのように受け取ればよいですか?
注文品はどのように受け取ればよいですか?
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対応者:Emily
1か月以上前に更新

このガイドでは、注文品の受け取り手順をご案内します

商品をご購入後、自動的に注文ページにリダイレクトされなかった場合は、以下の手順に従ってください。

  1. こちらをクリックするか、ドロップダウンメニューの「注文」をクリックします。

  2. 購入注文」タブが選択されていることを確認します。下のリストから注文をクリックします。

  3. 注文ページでは、注文の詳細と販売者とのライブチャットが表示されます。 チャットを通じて販売者と直接連絡を取り、配送の手配を行ってください。 配送の正確な方法は、ゲームやアイテムの種類によって異なります。 注文ページの説明は下記をご覧ください。 アカウント、アイテム、ブースト、通貨の注文の場合は、注文ページのレイアウトが若干異なる場合があります。

  4. 商品がお手元に届きましたら、注文ページに戻り、「注文品を受け取りました」をクリックし、販売者へのフィードバックを残してください。ご注文の受け取り中に何らかの問題が発生し、販売者との間で解決できない場合は、「紛争の申し立て」ボタンをクリックして、エルドラド・チームにヘルプを依頼することができます。「紛争の申し立て」オプションは、注文ステータスが「配送待ち」または「注文品が配送されました」の場合に表示されます。

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