エルドラド・マーケットプレイスで商品を購入する前に、本人確認または支払い方法の確認を求められる場合があります。この確認は、不正行為を防止し、購入者および販売者であるユーザーをあらゆる不正取引から保護するために実施されます。
ご注文の際には、本人確認の完了が求められることがあり、1つ以上の書類の提出が必要となります。書類を提出いただくと、15分以内にエルドラドチームが審査を行います。その後、お客様の口座が確認され、ご注文が可能となります。
弊社では、ユーザーのデータとプライバシーの保護を非常に重視しています。 エルドラドウェブサイトまたはサポートチャットを通じて送信されたすべての個人情報は、安全に処理および保存されます。 お客様のデータの収集、処理、利用方法の詳細については、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。
弊社が要求する可能性のある書類の種類：
政府発行の写真付き身分証明書のコピー
身分証明書と一緒に撮影した写真
クレジットカードまたはデビットカードの写真
身分証明書の確認
身分証明書のスキャンまたは写真を提出して確認してください。
身分証明書に写真が掲載されていることをご確認ください。
弊社では、運転免許証やパスポートなどの政府発行の身分証明書のみ受け付けております。
身分証明書が鮮明に写っており、すべての記載事項が読み取れることをご確認ください。
無効な身分証明書や期限切れの身分証明書は提出しないでください。
身分証明書に複数の面やページがある場合は、表面や裏面だけでなく、すべての面を提出してください。
身分証明書の近くに「エルドラド」と記載された紙があるか、または背景にサイトが見えるようにしてください。
家族や友人であっても、他人の身分証明書を提出しないでください。注：当社のウェブサイトで商品を購入する際には年齢制限はありません。
身分証明書の確認用セルフィー
カメラに向かって正面を向き、顔がはっきりと見えるようにしてください。
身分証明書の写真ページが見えるように持ち、同じ身分証明書であることが分かるようにしてください。
セルフィーを撮影し、確認用として提出してください。
以前に提出した身分証明書と同じものであることを確認してください。別の身分証明書を使用してセルフィーを撮影しないでください。
「Google.comの確認」と書かれたサインを持っているセルフィーなど、他のウェブサイト用の身分証明書セルフィーを提出しないでください。
顔がはっきりと見えない場合、確認が拒否されることがありますので、暗い部屋や背後に明るい照明がある場所は避けてください。
クレジットカードまたはデビットカードの確認
エルドラドggでのご注文のお支払いにご利用になったクレジットカードまたはデビットカードの表面の写真を撮影してください。
カード名義人名、カードの種類（Visa/Mastercard）、カード番号の下4桁がはっきりと見えるようにしてください。
カード番号の他の桁は隠していただいて結構です。すべてではなく、下4桁のみを表示してください。
銀行名がはっきりと見えるようにしてください。