このガイドでは、アカウントを受け取るまでの手順をご案内します
ご希望のアカウントをご購入後、注文ページにリダイレクトされます。注文ページとアカウント詳細を見つけるのが難しい場合は、以下のガイドに従ってください。
ご購入いただいた注文はこちらからアクセスできます。
右上のドロップダウンメニューで「注文」を選択します。
ご覧になりたい注文を見つけます。
即時配信オプション付きの注文を購入された場合は、ページの上部にアカウントの詳細が表示されます。それ以外の場合は、アカウントの詳細は、注文チャットで販売者により手動で配信されます。注文ページのナビゲーションには、この画像を使用します。
画像をクリックすると拡大表示されます。
販売者は、アカウントに関する必要な情報をすべて送信し、Eldoradoチャットを通じてアカウントのメールアドレスの変更をサポートします。
情報を受け取ったら、
アカウントにログインし、認証情報が有効であることを確認します。
アカウントがオファーの説明で約束されたすべての機能を備えていることを確認します。
アカウントのメールアドレスにリンクされている場合は、そのメールアドレスにログインします。
アカウントとEメールの両方のパスワードを変更します。
セキュリティを強化するために、ゲームアカウントとEメールで2要素認証を有効にします。
アカウントに何らかの問題がある場合（認証が機能しない、説明と異なる場合など）は、まず注文チャットで販売者に連絡してください。販売者は問題の解決をお手伝いします。
もし、販売者が対応しない場合、または対応できない場合は、紛争を申し立ててください。 その後、エルドラドのチームがご注文を再確認し、必要に応じて返金いたします。 「紛争を申し立てる」オプションは、ご注文のステータスが「配送待ち」または「配送済み」の場合に利用できます。
紛争処理プロセスについての詳細は、こちらをご覧ください。