認証は、当社のウェブサイトにとって重要な要素です。これは、セラーとバイヤーの両方のユーザーグループを保護するために存在しています。
認証プロセスを完了するには、写真を撮影してアップロードする必要があるため、携帯電話でアカウントを認証することをお勧めします。
セラー認証プロセス
この認証は任意であり、当社のサイトでセラーとして認証を希望するユーザーによって開始されます。当社のサイトで出品を作成する際に、セラーとして認証するよう促されます。
すべての検証ステップを完了するまで、検証は提出されません。
検証を完了するには、以下のものをご用意ください：
ラテン文字の記載された国際ID。パスポートが推奨されます。
前面および背面のカメラ付きデバイス。
紙とペン。
販売者の検証には、以下の4つのステップがあります：
個人販売者または企業として販売を行うかを選択します。
詳細を記入：名前、苗字、ミドルネーム（ある場合）。生年月日と国籍を選択。この情報の下に、居住地情報を記入するよう促されます。
身分証明書の写真をアップロードし、eldorado.ggと書かれたメモを用意するか、Eldoradoのウェブサイトが背景に表示されるようにします。
先にアップロードした同じ身分証明書で自撮りし、顔が隠れていないこと、顔と身分証明書の両方がはっきりと見えることを確認します。
以上です！本人確認が提出されました。当社の確認チームが15分以内に審査を行います。
お客様のすべての情報は、エンドツーエンドの暗号化により安全に保管されます。当社は、その安全確保に努めています。
すべての本人確認写真は、提出から90日後に削除され、第三者によって使用されることはなく、エルドラドの本人確認プロセスでのみ使用されます。
私の本人確認が終了した理由は？
本人確認が終了した場合でも、当サイトでの取引や購入は可能です。本人確認が終了していないということは、当社のポリシーに完全に一致していないことを意味します。その理由については以下をご覧ください。
理由 | 意味 |
ユーザーが18歳未満 | 当社のプラットフォームでは、販売を行うには18歳以上であることが必要ですが、この条件が満たされていません。 |
本人確認手続きが完了していない | ユーザーが本人確認手続きの必要なステップをすべて完了していない。これは、書類の不備、フォームの記入漏れ、または所定の時間内に回答しなかったことなどが原因である可能性があります。 |
本人確認が当社の販売者要件を満たしていない | 提出された本人確認が、販売者に対するプラットフォームの要件を満たしていない。これは、バックグラウンドチェックの不合格、不正確または不十分な書類の提出、または販売者に対して設定されたその他の特定の基準を満たしていないことなどが原因である可能性があります。 |
本人確認書類は本人のものでなければならない | 本人確認プロセスは、提出された書類または情報が本人確認を試みているユーザーのものではないため、終了しました。 |
これらの理由のそれぞれは、法的基準への準拠を維持し、不正行為を防止し、すべてのユーザーが要求される資格を満たしていることを保証することで、プラットフォームの完全性を確保するのに役立ちます。
私の本人確認が拒否されました。なぜですか？
認証が拒否された場合、一部の情報が要求通りに提出されていないことを意味します。当社のチームが拒否の理由をお知らせしますので、このページでご確認ください。
認証を完了するには、当社のチームが提供する指示に従って再提出してください。
